本网讯（图、文/薛文娟）鉴于当前的疫情防控形势，根据学校的总体安排，7321com必赢(中国)有限公司张莉老师9月5日开始了《管理沟通技巧》课程的线上教学。该课程采用 “QQ群+腾讯会议+超星学习通”多个平台混合教学的方式进行。

第一堂课上，张莉首先面向全体学生作了师德承诺。紧接着她向同学们介绍了《管理沟通技巧》这门课程的基本情况以及教学大纲，重点介绍了课程的内容定位、能力目标和知识目标，强调管理沟通技巧对酒店管理专业和旅游管理专业学生的重要性，希望同学们通过学习，掌握良好的沟通技能，助力未来的学习、生活与工作。

张莉老师在课前利用课程QQ群提前向学生发布了学习任务，组织学生课前通过阅读教材熟悉课堂学习内容。她通过超星平台发布签到、课程视频学习任务、学习资料、课程讨论及课后作业，让学生预习当堂课的知识点，最后利用“腾讯会议”进行线上教学和答疑解惑，让学生及时反馈在学习过程中遇到的困难和问题。通过多平台融合的教学方式，教师既能实时监督学生的学习进度、了解学生的学习困难，同时还加强了与学生的沟通交流，保证了课堂教学质量。